Fragen & AntwortenHäufig gestellte Fragen

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Um eine Bestellung aufzugeben, benötigst du ein Benutzerkonto. Dieses kannst du während deiner Bestellung in wenigen Schritten selbst einrichten. Sobald du dich für einen Artikel entschieden hast, legst du diesen in den Warenkorb. Hast du alle gewünschten Artikel im Warenkorb, klickst du auf „zur Kasse“, gibst deine Adresse ein und wählst im letzten Schritt eine Zahlungsart aus.

WIE KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE ÄNDERN?
Während einer Bestellung kannst du deine Lieferadresse im Schritt „neue Lieferadresse eingeben“ ändern. Für bereits abgegebene Bestellungen sind Adressänderungen leider nicht mehr möglich.
WELCHE ZAHLUNGSARTEN GIBT ES?
Wir bieten die Zahlung per Vorkasse und PayPal.

WOHIN WIRD GELIEFERT?

Momentan liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Andere Länder bitte vor der Bestellung anfragen.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 3,- Euro. Expresslieferungen und internationalen Versand bitte vorher anfragen.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Wir versenden vorrätige Ware innerhalb Deutschlands  in der Regel binnen von 2-3 Werktagen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINE PACKSTATION/POSTFACH LIEFERN LASSEN?
Nein, die Lieferung an Packstationen und Postfächer ist leider nicht möglich.


WO BLEIBT MEINE BESTELLUNG?
Du kannst deine Bestellung ab Versand über die Sendungsverfolgung nachverfolgen. Den Trackinglink mit der Sendungsnummer findest du in deiner Versandbestätigung.
WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?
Gerne kannst du Ware, die dir nicht gefällt oder nicht passt, an uns zurücksenden. Die Ware muss hierzu lediglich ungetragen und originalverpackt sein. So funktioniert es: Retourenformular ausfüllen und den Rücksendegrund angeben.
Rücksendeanschrift: Likedeeler GbR, Eschelsweg 4 / 1. OG, links, 22767 Hamburg
Wir empfehlen dringend, Rücksendungen versichert zu versenden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

WIE LANGE KANN ICH ZURÜCKSCHICKEN?
Nach Erhalt deiner Lieferung kannst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung bei uns. Selbstverständlich bemühen wir uns, die Erstattung in einem kürzeren Zeitraum vorzunehmen.
WELCHE MATERIALIEN VERWENDET IHR?
Wir verwenden außschließlich nachhaltige Materialien. Dabei achten wir auf nachwachsende Rohstoffe und recycelte Materialien wie Baumwolle und Leinen aus kontrolliert biologischem Anbau.

WAS MACHT EURE MODE FAIR UND UMWELTFREUNDLICH?
Unsere Produkte sollen weder die Umwelt, noch die Gesundheit der Menschen schädigen. Deshalb stammt unsere Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau. In der Weiterverarbeitung halten wir uns an den strengen internationalen Standard für organische Kleidung (GOTS-Global Organic Textile Standard). Die gesamte Kollektion wird bei GOTS zertifizierten Lieferanten produziert. Zusätzlich kaufen wir unsere Biobaumwolle als Fairtrade-Produkt ein. Dazu gehören das Verbot von Kinderarbeit, Diskriminierung und zu langen Arbeitszeiten. Sichere Arbeitsbedingungen und für den Lebensunterhalt ausreichende Löhne müssen sichergestellt werden. Diese Vorgaben werden im Rahmen der GOTS-Zertifizierung bei all unseren Lieferanten kontrolliert.

WIE GARANTIERT IHR, DASS BEI EUCH ALLES STIMMT?
Wir legen großen Wert auf Transparenz der Lieferkette. Wir wollen wissen wo unsere Materialien herkommen und wo sie von wem weiterverarbeitet werden. Die Zusammenarbeit erfolgt mit Partnern aus Hamburg und Umgebung.

WOFÜR STEHT DIE FAIRWEAR FOUNDATION?
Alle unsere Textilien beziehen wir von Unternehmen, die offizielles Mitglied der 1999 in den Niederlanden von Wirtschaftsverbänden, Gewerkschaften und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) der Fair Wear Foundation (FWF) sind. Dieser freiwillige Zusammenschluss aus öffentlichen, zivilgesellschaftlichen und privaten Akteuren hat es sich zum Ziel gesetzt, die Schaffung und Förderung von menschenwürdigen Arbeitsbedingungen entlang der textilen Produktionskette zu verfolgen. Mehr Informationen dazu findest du hier.

WAS BEDEUTET DAS GOTS-SIEGEL?
Wir setzen von Beginn an auf den weltweilt anerkannten Global Organic Textile Standard (GOTS), der zu den strengsten Standards für Naturtextilien zählt. Er definiert Anforderungen, die eine ökologische und nachhaltige sowie eine sozial verantwortliche Herstellung von Textilien gewährleisten, und zwar – vom Anbau des Rohstoffes bis zur Endverarbeitung. Mehr Informationen findest du hier.